Responsable administratif(tive) des ventes
Emploi Sécurité - gardiennage
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Vos missions Sous la responsabilité du Directeur financier, et en lien étroit avec les équipes commerciales, exploitation et administratives, vous serez chargé(e) de piloter et structurer l'ensemble du processus d'administration des ventes. À ce titre, votre fonction inclue les missions suivantes : * Garantir la bonne réalisation des devis et de la facturation de nos services, tout en étant en capacité de contribuer à la production via le logiciel COMETE, * Mettre en place, formaliser et optimiser les procédures ADV internes, dans une logique d'amélioration continue, * Piloter la constitution d'un pôle ADV avec les autres filiales du groupe, * Manager une équipe actuellement composée de 3 personnes, accompagner leur montée en compétences et veiller à la qualité du service client, * Coordonner les flux d'information entre les services concernés pour garantir le bon déroulement des projets, * Mettre en place un système de recouvrement des créances et assurer le suivi des relances clients, * Instaurer une relation de confiance avec les clients, assurer le traitement des réclamations et contribuer activement à leur satisfaction, * Suivre et analyser les indicateurs[...]
